Pénzvisszatérítési eljárás

Abszolút prioritásunk, hogy minden vásárló 100%-ban elégedett legyen, amikor a(z) Elavure.

Visszaküldés és csere

Ha nem elégedett rendelésével, és szeretné visszaküldeni vagy kicserélni az áruját csere vagy visszatérítés ellenében, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az útmutatásért.

Megjegyzések:

  • A visszaküldést a csomag kézbesítésétől számított 14 napon belül elfogadjuk.
  • Minden visszaküldésre 10 USD készletfeltöltési díjat kell fizetni, amelyet levonunk a visszatérítéséből vagy kiszámlázunk Önnek (cserélt cikkek esetén)
    • Ez a díj elengedhető, ha úgy dönt, hogy bolti jóváírást kap.
  • A visszatérítés általában 5-10 munkanapon belül megérkezik (a banktól függően).
    • Ha problémákat tapasztal, kérjük, forduljon bankjához támogatásért

Rendelési problémák

Ha rendelése hiányzó/hibás tételeket tartalmaz, vagy hibásan érkezett, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@elavure.com és örömmel kiállítjuk a teljes visszatérítést vagy ingyenes cserét a kellemetlenségekért.

  • Előfordulhat, hogy további bizonyítékokat/bizonyítékokat kell kérnünk a leszállított áru hibájának igazolásához.
  • Nem biztosítunk teljes visszatérítést vagy pótlást az emberi tévedésből eredő károkért (pl. véletlen leejtés, víz/hő okozta károk stb.).
  • A kézbesítéstől számítva 30 nap áll rendelkezésére, hogy jelentse a hibás vagy a rendelésével kapcsolatos egyéb problémát.

Megrendelésmódosítások és törlések

Ha le kell mondania vagy módosítania kell megrendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő telefonszámon: info@elavure.com a rendelés leadását követő 24 órán belül.

Nem tudjuk törölni vagy módosítani a megrendelését, ha már feldolgozták a szállításhoz. (még akkor is, ha a fent felsorolt ​​időkeretek előtt dolgozzuk fel).

További szabályzatok

  • Ha a rendelése elveszett a szállítás során, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és új csereterméket küldünk.
  • Ha a nyomon követési információi szerint megrendelését kézbesítették, de nem található sehol, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mindent megteszünk a helyzet megoldása érdekében, mielőtt fontolóra vennénk a csere elküldését.
    • Ha a csomag hibás cím vagy név bevitele miatt veszett el, akkor azt tanácsoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi postával további segítségért, mivel nem áll módunkban visszatéríteni a pénzt. (a cserékért díjat kell fizetni).
  • Ha megrendelését egy korábban birtokolt címre küldték, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi postával, és kérje a csomag továbbítását az Ön új címére.
  • Ha megtagadja a rendelés kézbesítését, nem térítjük vissza az összeget.